顆粒在線訊：近日， 記者從內(nèi)蒙古包頭稀土高新區(qū)獲悉，該區(qū)創(chuàng)新管理方式，提供全區(qū)統(tǒng)一的“好差評”頁面，將各有關(guān)部門事項統(tǒng)一納入自治區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，實現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”、網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”，完整采集、實時報送評價數(shù)據(jù)。該管理方式可讓辦事人員發(fā)揮“啄木鳥”作用，進一步提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)，增強企業(yè)辦事滿意度、獲得感。

　　這是稀土高新區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、刀刃向內(nèi)的自我革命的一個生動事例。近年來，稀土高新區(qū)以便民利企、提升企業(yè)滿意度為導(dǎo)向，聚焦企業(yè)“急難愁盼”問題，在行政審批和政務(wù)服務(wù)流程再造方面下功夫，在服務(wù)企業(yè)方面當好“店小二”，變企業(yè)“問題清單”為“履職清單”，聚焦服務(wù)“溫度、速度、力度、深度”，淬煉“高興辦”全鏈式服務(wù)“金字招牌”，推動中小微企業(yè)發(fā)展再上新臺階，賦能經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　聚焦“企業(yè)視角” 讓政務(wù)服務(wù)“有溫度”“有力度”

　　近日，王先生在包頭稀土高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳體驗了一下“辦證加速度”。王先生深有感觸地說：“現(xiàn)在服務(wù)周到，流程清晰，我真切感受到了政府處處為老百姓著想?！?/p>

　　包頭稀土高新區(qū)堅持從“企業(yè)視角”出發(fā)，聚焦辦事難、辦事繁、不會辦等問題，持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)集成創(chuàng)新，打造有溫度、有效率的政務(wù)服務(wù)，不斷提升企業(yè)的獲得感和滿意度。

　　據(jù)包頭稀土高新區(qū)政務(wù)公開辦主任駱東升介紹，高新區(qū)大力度推動便利市場準入、打造至簡審批、創(chuàng)優(yōu)政務(wù)品牌。包頭稀土高新區(qū)創(chuàng)新“證照分離”改革，聚焦企業(yè)和個人全生命周期，精準發(fā)力，推出出生“一件事”、創(chuàng)業(yè)“一件事”、退休“一件事”、身后“一件事”、政策兌現(xiàn)“一件事”等重點領(lǐng)域和高頻事項集成服務(wù)；組建專業(yè)化幫辦、代辦團隊，設(shè)立志愿者服務(wù)崗和服務(wù)專區(qū)，變“群眾自己辦”為“我來幫你辦”。2022年3月，該高新區(qū)為內(nèi)蒙古鑫天石稀土高新技術(shù)有限責(zé)任公司年處理2萬噸釹鐵硼廢料綠色回收項目提供了4項手續(xù)代辦幫辦服務(wù)；包頭稀土高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳600項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)了“一窗式”綜合受理。

　　彰顯“企業(yè)思維” 讓企業(yè)發(fā)展“有速度”

　　企業(yè)的發(fā)展，一頭連著經(jīng)濟，一頭牽著民生。在疫情防控常態(tài)化的大環(huán)境下，很多中小微企業(yè)面臨著資金、招工等發(fā)展難題。為此，包頭稀土高新區(qū)以企業(yè)發(fā)展的“痛點”作為政府服務(wù)的“支點”，聚焦“急難愁盼”，將普惠施策和精準扶持相結(jié)合，針對不同需求，推動各項政策落地落實，助力中小微企業(yè)發(fā)展“撥云見日”、闊步前行。

　　減稅降費是助企紓困政策中最具“含金量”、市場主體受益最明顯、感受最深切的政策。包頭稀土高新區(qū)通過整合流程、壓縮環(huán)節(jié)、精準輔導(dǎo)、“稅務(wù)管家”等舉措，實現(xiàn)政策紅利精準入袋、減稅降費直達快享。

　　“2021年受益于留抵退稅優(yōu)惠政策，我們獲得了2743萬元的留抵退稅，這極大地緩解了我們的資金壓力。2022年3月份，我們又申請了一筆增值稅留抵退稅，沒想到中午申請，下午就收到了2780萬元的留抵退稅。這讓我們能夠有充足的資金購買原材料、支付貨款。高新區(qū)稅務(wù)局真是雪中送炭！”包頭天順風(fēng)電設(shè)備有限公司財務(wù)負責(zé)人張學(xué)峰高興地說。

　　據(jù)了解，2021年，包頭稀土高新區(qū)共為企業(yè)減免各項稅收16.8億元，新增減稅降費10.65億元。除減稅降費直達快享外，2021年，該高新區(qū)還開展“線上+線下”知識產(chǎn)權(quán)融資服務(wù)、穩(wěn)崗就業(yè)援企減負等服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)融資超10億元。

　　創(chuàng)新“法治環(huán)境” 讓政企溝通“有深度”

　　“我們不太清楚新入職員工社保繳納方面的事情，能否解答？”在包頭稀土高新區(qū)建立的警企聯(lián)動微信群，彈出企業(yè)家提出的問題，隨后，這些問題將由包頭稀土高新區(qū)相關(guān)政法部門為其一一解答。

　　據(jù)了解，為幫助中小微企業(yè)獲得精準專業(yè)的法律服務(wù)，提升企業(yè)的法治化管理水平，包頭稀土高新區(qū)搭建了以包頭民商事法律調(diào)解中心、勞動爭議訴調(diào)工作室、公平交易人民調(diào)解委員會等6個新型訴前調(diào)解平臺為支點的多元化解服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)量身定制“解決方案”，幫助企業(yè)防范經(jīng)營風(fēng)險。

　　除“解決問題”外，包頭稀土高新區(qū)還推進包容審慎柔性執(zhí)法，深入推進部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管等；同時，建立長效完善的政企溝通機制和渠道，確保“事事有落實，件件有回音”。

　　“法治是最好的營商環(huán)境，也是行政審批制度改革的基石。”包頭稀土高新區(qū)政法委相關(guān)負責(zé)人說，高新區(qū)不斷健全依法決策機制，規(guī)范監(jiān)督執(zhí)法行為，引導(dǎo)企業(yè)家參與涉企政策制定，推動有效市場和有為政府更好結(jié)合，為企業(yè)構(gòu)建起了公平競爭、智慧便利、集約高效的優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境，不斷提升企業(yè)滿意度。